Última actualización: 16 de marzo de 2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
David Dueñas (NEXMARK) NIF: 07281226S Domicilio profesional: Cerdanyola del Vallès, Barcelona, 08290 Email: info@nexmark.agency Teléfono: +34 603 699460 Web: www.nexmark.es
En calidad de trabajador autónomo, David Dueñas es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y servicios prestados bajo la marca comercial NEXMARK.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión y prestación de los servicios de marketing y publicidad contratados
- Elaboración de propuestas comerciales adaptadas a sus necesidades
- Gestión de la relación contractual y facturación
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios de marketing (solo si ha dado su consentimiento expreso)
- Responder a consultas y solicitudes de información
- Análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales
Plazos de conservación: Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades. En concreto:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 5 años después de finalizada (plazo de prescripción de acciones comerciales), salvo obligaciones legales adicionales.
- Datos fiscales y contables: 6 años (de acuerdo con la normativa tributaria).
- Datos de contactos comerciales: Mientras dure nuestro interés mutuo comercial, salvo que usted se oponga a este tratamiento.
- Datos tratados con su consentimiento: Hasta que retire su consentimiento.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de marketing en el que usted es parte.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y ciertos tratamientos de perfilado comercial. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): En ciertos casos, como la seguridad de nuestros sistemas, prevención de fraudes o mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando estemos obligados a tratar y conservar sus datos en virtud de la legislación aplicable (obligaciones fiscales, prevención de blanqueo de capitales, etc.).
4. DATOS QUE TRATAMOS
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
4.1 Datos identificativos
- Nombre y apellidos
- Nombre de empresa (en su caso)
- CIF/NIF
- Dirección postal
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Cargo en la empresa (en su caso)
- Datos de redes sociales profesionales (en su caso)
4.2 Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de uso del sitio web
4.3 Datos de interacción
- Historial de comunicaciones
- Interacciones con nuestros correos electrónicos (apertura, clics)
- Formularios completados
- Solicitudes de información
- Preferencias y áreas de interés
5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios de marketing que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos firmado los correspondientes contratos de tratamiento, incluyendo:
- HubSpot – Plataforma CRM y de automatización de marketing (ubicada en EE.UU. con garantías adecuadas)
- Proveedores de hosting y servicios en la nube
- Servicios de email marketing
- Herramientas de análisis web y de comportamiento de usuario
- Plataformas de gestión de campañas publicitarias
- Plataformas publicitarias y de redes sociales cuando sea necesario para la ejecución de campañas
- Administración Tributaria y otras autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
- Asesores legales, fiscales y contables
5.1 Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como HubSpot) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que la transferencia internacional de datos se realiza con las garantías adecuadas conforme al RGPD (artículos 44 a 50), incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes
- Mecanismos de certificación aprobados específicamente para transferencias internacionales
Específicamente, para transferencias a proveedores en Estados Unidos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas en línea con las exigencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) tras la resolución «Schrems II» y las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).
6. SUS DERECHOS
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD): Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
- Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7 RGPD): Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer estos derechos mediante:
- Correo postal: [Tu dirección completa]
- Correo electrónico: [Tu email de contacto]
Junto a su solicitud, deberá adjuntar copia de su DNI/NIE/Pasaporte u otro documento identificativo válido. El plazo máximo de respuesta es de un mes desde la recepción de su solicitud, pudiendo prorrogarse dos meses más en casos de especial complejidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es o en la siguiente dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
En NEXMARK hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.
Estas medidas incluyen:
- Uso de conexiones seguras (HTTPS) para la transmisión de información
- Acceso restringido a datos personales solo para personas autorizadas
- Sistemas actualizados con parches de seguridad
- Copias de seguridad periódicas
- Uso de contraseñas seguras y gestores de contraseñas
- Selección de proveedores de servicios que ofrezcan garantías de seguridad adecuadas
- Revisión periódica de nuestras políticas y medidas de seguridad
8. POLÍTICA DE COOKIES
8.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo para almacenar información. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducir cierta información cada vez que visita el sitio o navega de una página a otra.
8.2 Tipos de cookies que utilizamos
En este sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas (estrictamente necesarias): Son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar los servicios que ha solicitado.
Cookies de preferencias: Permiten al sitio web recordar opciones que ha elegido y proporcionar funciones mejoradas y personalizadas.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. Utilizamos Google Analytics, que recopila información anónima sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
Cookies de marketing: Se utilizan para realizar un seguimiento de los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual. En nuestro sitio, utilizamos el píxel de Facebook/Meta y las herramientas de HubSpot que pueden establecer este tipo de cookies.
8.3 Cookies de terceros
Nuestro sitio utiliza servicios de terceros que también pueden establecer cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Estos servicios incluyen:
Google Analytics: Utilizado para analizar el uso del sitio web. Política de privacidad de Google
HubSpot: Utilizado para marketing y gestión de relaciones con clientes. Política de privacidad de HubSpot
Facebook/Meta: Utilizamos el píxel de Facebook para medir la efectividad de nuestros anuncios y comprender las acciones que realiza en nuestro sitio. Política de privacidad de Meta
8.4 Control de cookies
Utilizamos el plugin Complianz para gestionar las cookies en nuestro sitio web. A través del banner de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio por primera vez, puede:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar todas las cookies no esenciales
- Personalizar sus preferencias de cookies
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página de nuestro sitio web.
Además, la mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han establecido y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
9. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
11. DERECHOS EN RELACIÓN CON LA ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
Cuando utilizamos herramientas como HubSpot para automatizar procesos de marketing y análisis de clientes, podemos realizar elaboración de perfiles comerciales basados en su comportamiento e interacciones, con el fin de ofrecerle servicios más adaptados a sus necesidades.
De conformidad con el artículo 22 del RGPD, usted tiene derecho a:
- No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
- Obtener intervención humana por nuestra parte.
- Expresar su punto de vista e impugnar la decisión automatizada.
- Solicitar explicaciones sobre la lógica aplicada en los procesos automatizados.
Le informamos que no tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarle jurídicamente o de manera significativa sin intervención humana. Las herramientas de marketing automatizado que utilizamos nos ayudan a segmentar y personalizar comunicaciones, pero siempre bajo supervisión humana.
Para ejercer estos derechos específicos o para obtener más información sobre cómo utilizamos herramientas automatizadas de marketing, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección «Contacto».
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de la última actualización.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos su información.